Voor wat betreft de betrouwbaarheid en beschikbaarheid, wordt tegemoet gekomen aan de eisen van een Goed Beheerd Zorgsysteem (GBZ). De logging en autorisatie geschiedt op basis van de NICTIZ (GBZ-) architectuur. De ELS identificeert de patiënt op basis van het Burger Service Nummer. Wanneer een vragend systeem een patiënt zoekt op basis van HL7v3, is hiermee de patiënt dus uniek te vinden. Wanneer een vragend systeem een patiënt zoekt op basis van OZIS®, wordt het LDAP-protocol gevolgd en kan dezelfde patiënt ook gevonden worden op basis van de LDAP-zoekvelden.

De gegevens in de ELS zijn niet toegankelijk voor eindgebruikers, de gegevens zijn alleen toegankelijk voor bij de ELS geregistreerde gebruikers (zorgverleners) en een functioneel beheerder. De beheerder kan met behulp van een Digipass®, om functioneel beheer uit te voeren, toegang krijgen. De ELS autoriseert gegevens van de zorgverleners op rolniveau en weet daardoor welke zorgverlener welk deel van de gegevens mag opvragen. Zo kan worden ingericht dat een waarnemend huisarts de volledige professionele samenvatting mag opvragen, maar een verpleegkundige alleen de medicatie.
Voor de ELS hoeft geen apparatuur te worden aangeschaft, de server wordt beschikbaar gesteld als ASP dienst en wordt volledig door Protopics beheerd. Protopics lost eventuele fouten in de communicatie op en het is mogelijk om 24 uur per dag melding te maken van calamiteiten.