Met deze module wordt de triagist ondersteund in het snel en accuraat bepalen van de urgentie, patiëntadviezen en vervolgacties. De module volgt de landelijke standaard die wordt beheerd door de Nederlandse Triage Standaard (NTS) en wordt regelmatig geüpdatet. De triagist op de huisartsenpost zal eerst beoordelen of er sprake is van een levensbedreigende situatie, volgens de ABCD-veilig regel. Als dit het geval is komt de module direct met relevante adviezen voor de patiënt. Is er geen levensbedreigende situatie dan kan de triagist de klachtvraag noteren zoals hij of zij gewend is. De module herkent automatisch de ingangsklachten uit de klachtvraag, maar er kan ook een ingangsklacht geselecteerd worden uit de volledige lijst van ingangsklachten.

Als de ingangsklachten bekend zijn, dan kan de triagist aan de hand van relevante triagecriteria de ernst van de klacht bepalen. Zodra de ernst duidelijk is worden automatisch de urgentie, adviezen en vervolgstappen bepaald. Na het afronden van de triage wordt het contact als gebruikelijk binnen Protopics HAP gerouteerd en afgehandeld.

Meer informatie over de NTS is te vinden www.de-nts.nl