Als servicemedewerker ben je betrokken bij de dienstverlening van ASP-applicaties voor de gezondheidszorg.  Je bent de schakel tussen eindgebruikers en onze beheerorganisatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de correcte afhandeling voor vragen en problemen van klanten met betrekking tot onze applicaties. Dit houdt in dat je vragen op de juiste manier vastlegt, een eerste analyse uitvoert en samen met ontwikkelaars en beheerders tot een goede oplossing voor onze klant komt. Servicegerichtheid staat natuurlijk centraal in deze functie.

Competenties

• Opleiding minimaal op MBO/HBO-niveau
• Affiniteit met ICT
• Communicatief vaardig
• In staat om snel kennis eigen te maken
• Klantgericht, vriendelijk en correct
• Goed analytisch vermogen
• Gericht op kwaliteit
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Mooi meegenomen

• Affiniteit met de gezondheidszorg
• Ervaring in de software ontwikkeling branche
• Kennis van ITIL processen

Wat bieden wij?

Protopics biedt jou het volgende: een uitdagende, collegiale en informele werkomgeving waar je als servicemedewerker goed tot je recht komt. Jij kunt in deze functie volwaardig meewerken in uitdagende en complexe projecten. Samenwerking met de beste HBO- en WO-opgeleiden, in een gezonde mix van jonge en meer ervaren collega’s. Je helpt mee in ons streven om onze klanten optimaal te bedienen.

Interesse?

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Albert Schreuder, Service Manager via 088 77 686 00 of albert.schreuder@protopics.nl.